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60年征文

    刻下來的感動瞬間

     

    刻下來的感動瞬間
    ——河套酒業60周年慶典服務人員掠影
    九月的河套大地,金秋送爽,碩果累累,美酒飄香!9月19日,河套酒業集團迎來了60華誕。至今,那盛大震撼的場面還縈繞心際。慶典大會在鼓樂與禮炮聲中隆重開始,在滿載著各方來賓對其高度的贊譽中落下帷幕。鮮花和掌聲的背后,隱約可見一個群體的美好身影。他們以雋永的渺小去詮釋竭誠奉獻的真諦;他們堅守崗位,苦中作樂,虔誠地高擎著責任的大旗;他們不計付出、不求回報,在服務的道路上為自己贏得了一份寶貴的精神財富。是他們——大慶服務人員,用熱情勾畫廠區的美景,用真誠增添廠慶的熱切與濃烈。
    能夠成為一名廠慶服務人員,無疑我是幸運的。與此同時,我深感自己責任的重大。這是一次難得的機會,能夠展現自我,鍛煉能力,結交賓朋,為公司的六十年廠慶盡自己的一份微薄之力,這是我無尚的光榮。
     “將解說的熱情進行到底”
    有這樣一群服務者,他們把每一次的解說都看成是一次回顧公司60年輝煌發展史的心路旅程。他們認真周到的服務熱情和身為河套酒業人的自豪,感染著每一位來賓——他們就是大慶解說員。
    慶典大會上,政府各級領導來了,新聞媒體朋友們來了,經銷商及供應商來了,河套酒忠實的消費者來了……大慶解說員用流利的語言、熱情的態度,向每一位來賓講述著河套酒業厚重而輝煌的歷史,向來賓們詮釋博物館陳列物所承載的“千年河套,燒酒之源”深遠的歷史底蘊和文化內涵。他們生動的講解,讓八方賓朋重溫了河套酒業一路走來的艱辛與坎坷,輝煌與榮耀,讓四海客商更加清楚地認識到河套酒業銳意進取、不斷壯大的發展面貌。
    “餐具還沒有洗完,我不能提前回家”
    9月18日,晚上八點多,廠區活動中心。
    一名餐飲服務者,她是一位一歲小寶寶的母親,為了大慶午宴的順利進行,她沒有因為情況特殊而請假。她深知多一個人多一份力量,一直默默地在那里清洗著餐具,一干就是七個小時。她的手不小心被餐具劃開了很深的一道口子,血流不止,隊長讓她提前回家,她微笑著說:“餐具還沒有洗完,我不能提前回去。”一句簡單的話語感染著在場每一個人。這就是我們的員工,這就是我們的服務者,這就是我們河套酒業人!
    “把接待細節做到盡善盡美”
    在接待服務者中,有的早上4點就要集合去火車站,有的在晚上12點還要在機場等待搭載著來賓的航班。在賓館的接待服務者更是要一整天投入到工作之中。他們有的負責安排客人的活動行程,有的負責安排客人住宿,有的負責給客人發放禮品……他們感受到的是來賓對公司的信任與贊賞,他們回報給來賓的是體貼入微,細致周到的接待。一名接待服務者說:“為了給來自五湖四海的客人留下美好的印象,哪怕再苦再累我們也不怕。我們一定要盡最大的努力把接待的細節做到盡善盡美。”
    “酒庫的安全大于生命”
    正值很多人都沉浸在公司的喜慶氣氛中時,還有一部分人卻無法享受到這份歡樂,他們為確保公司的生命財產安全、保障慶典的順利進行,默默無聞、任勞任怨地堅守著自己的工作崗位——他們就是酒庫值班員。不銹鋼罐庫、陶壇貯酒庫等這些重點防火區域幾乎是“五步一崗,十步一哨” 。“加油,再辛苦也值得,兩天的站崗很累,但這是我的職責,酒庫的安全大于生命,要堅持。”這是一種高度的責任,正是這種責任的力量,匯聚成一種精神——“超越自我,追求完美”的精神。
    廠慶服務者們用最美的微笑,分享來自于奉獻的快樂,收獲精神上的愉悅與滿足。他們的真誠服務給來賓們留下了美好的回憶。無數美好感動的瞬間,在這個屬于河套酒業的節日里被許許多多的人刻在心里,永久珍藏!
               酒體設計中心  王樂
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