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60年征文

    我奉獻 我快樂

     

    我奉獻 我快樂
    ——記公司60周年慶典志愿者服務
     
    9月19日,是我們河套酒業集團60周歲的生日慶典。為了慶典活動的順利進行,集團各公司各部門都全力配合,積極動員部門員工參與到60周年慶典活動的籌備中來。到7月初,就有一百多名員工志愿者為60周年慶典活動開始準備,我有幸成為其中一名。我們都希望為公司盛大的慶典獻出自己的一份力量。
    作為志愿者,我們這些人將代表河套酒業集團全體員工在慶典活動中充當服務者的角色,為所有遠道而來的嘉賓提供優質、高效的服務。為進一步提升河套酒業企業形象,以更加嶄新的面貌迎接60周年慶典的到來,從7月份起,公司就展開了對志愿者們一系列的專業培訓。從普通話、禮儀到解說、服務等都從各界邀請了專業的老師來到公司進行現場授課。由于這期間各部門本身的工作就異常繁忙,尤其是部分包裝車間的員工,都是白天上了一天班后,利用下班之后的時間來參加培訓,非常辛苦。
    經過分工之后,這些員工有的在負責解說的同時還要負責帶隊,有的負責接待的同時還要負責迎賓,有的負責服務的同時還要負責開觀光車,有的負責表演節目的同時還要負責宴會的傳菜......每個人都充當了至少兩個角色。在這一個多月的時間里,廠區里隨處可見手拿解說詞,一邊走一邊比劃,自言自語的解說員;下班之后常常聽到文化中心傳來演員們排練節目的快板和音樂聲。一直到大會前一天,從刷盤子洗碗到擺臺,志愿者們個個都配合默契,忙得不亦樂乎。盡管有時持續好幾個小時的工作,讓這些年輕人看起來有些疲憊,但是大家還是堅持一起把當天的工作全部都做完。在大家的不懈努力下,慶典的餐廳面貌煥然一新,大家積極認真的態度也受到領導及培訓老師的一致好評。
    慶典當天,人山人海的廠區里清晰可見分散在各處的志愿者,他們著裝統一,拿著黃色會旗穿梭于來賓中,為大家認真指引,詳細介紹。偶爾看到有的接待人員跑來跑去,額頭滲出細密的汗珠。有的女員工因為穿高跟鞋走得太多而有些步履維艱,到最后所有服務人員都沒有時間吃午飯而一直工作到下午。就像他們所說的:“雖然身體勞累,但能通過自己的雙手為公司的60周年慶典貢獻一份力量,心情始終是愉悅的。”當最后一天的宴會結束后,有很多客戶臨上車時還緊緊握著帶隊人員的手不斷表示感謝。我們幾個帶隊人員站成一排在停車場揮著小旗目送所有來賓車輛離開時,大家在車里紛紛帶著滿意的微笑向我們揮手告別。兩天的慶典活動行程緊鑼密鼓,但在大家的努力下進行的有條不紊。
    我們付出了汗水,收獲到了快樂,大家都在用自己真誠的服務打造著“河套酒業最好的名片”,真正做到“我參與,我奉獻,我快樂”。“送人玫瑰,手有余香”,大家在奉獻的同時,收獲著精神上的愉悅與滿足。當看到一個個來賓和客戶臉上都帶著滿意的微笑離開時,我們感到無比的欣慰與滿足。我們通過真誠的微笑,在熱情服務中樹立了公司良好的形象,為公司60華誕送上了我們最珍貴的禮物。
     
                                                         人力資源部    吳穹
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